Your cart
There are no more items in your cart
REGULAMIN
1. Warunki ogólne
Poniższy Regulamin dotyczy wszystkich zamówień złożonych przez Klienta w Fundacji Chorągiew Orła Białego, na stronie internetowej (sklep.choragieworlabialego.org), na stronie dla urządzeń mobilnych lub za pośrednictwem aplikacji mobilnej, bądź telefonicznie
(łącznie „sklep.choragieworlabialego.org”).
Korzystając ze strony sklep.choragieworlabialego.org i/lub składając zamówienie, akceptujesz niniejszy Regulamin („Regulamin”). Przed złożeniem zamówienia zapoznaj się z treścią Regulaminu.
Zamówienia mogą być składane jedynie przez osoby fizyczne nieprowadzące działalności gospodarczej, które ukończyły 18 lat, nie są pod opieką prawną opiekuna oraz podają adres dostawy.
Dostępność produktów i usług na stronie sklep.choragieworlabialego.org w danym momencie nie wskazuje ani nie jest gwarancją, że te produkty i usługi będą dostępne zawsze. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania ze sprzedaży dowolnego produktu w każdym momencie. Dokładamy wszelkich starań, aby informacje na stronie sklep.choragieworlabialego.org były kompletne, dokładne i aktualne. Jednak pomimo naszych starań informacje na stronie sklep.choragieworlabialego.org mogą czasami być niedokładne, niekompletne lub nieaktualne. Wszystkie specyfikacje, produkty, opisy i ceny produktów na sklep.choragieworlabialego.org mogą ulec zmianie w dowolnym momencie bez powiadomienia.
Klienta obowiązuje wersja Regulaminu dostępna na stronie sklep.choragieworlabialego.org w momencie składania zamówienia.
Fundacja chce zapewniać użytkownikom swojej strony internetowej jak najlepsze wrażenia. Aby było to możliwe, wszystkie nasze usługi muszą działać jak w szwajcarskim zegarku. Korzystając ze strony, przyjmujesz do wiadomości i akceptujesz, że nie będziesz (i) publikować, przesyłać, redystrybuować, wczytywać ani promować żadnej komunikacji, ani materiałów, które mogłyby mieć negatywny wpływ na naszą działalność, produkty bądź usługi; (ii) zachowywać się w sposób ograniczający, utrudniający, przeszkadzający lub uniemożliwiający jakiemukolwiek innemu użytkownikowi korzystanie ze strony sklep.choragieworlabialego.org bądź wpływający na bezpieczeństwo strony ani używać w tym celu jakiegokolwiek urządzenia, ani (iii) używać jakiegokolwiek urządzenia, ani próbować używać jakiegokolwiek silnika, oprogramowania, narzędzia, agenta bądź skryptu, ani innego urządzenia lub mechanizmu (w tym bez ograniczeń tzw. pająków, botów, crawlerów, awatarów lub inteligentnych agentów) w celu nawigowania po stronie i przeszukiwania jej albo kopiowania jej zawartości. Zastrzegamy sobie prawo do natychmiastowego zablokowania dostępu do strony oraz zamknięcia konta jakiegokolwiek użytkownika, który naruszy te zasady lub jakiekolwiek inne zasady będące częścią niniejszego regulaminu.
2. Ceny i koszty dostawy
Ceny wyświetlane na stronie sklep.choragieworlabialego.org zawierają ustawowy podatek VAT, ale nie zawierają kosztów dostawy.
Koszt dostawy każdego zamówienia jest zależny od miejsca dostarczenia, wybranego przewoźnika, rozmiaru lub wagi paczki. Koszt każdej metody dostawy jest wyszczególniony na etapie finalizacji zamówienia w momencie wybierania przewoźnika. Jeśli nie będziemy mogli dostarczyć zamówienia w całości i będzie konieczne wysłanie produktów w kilku paczkach, nie obciążymy Klienta kosztami dostawy kolejnych przesyłek. Ceny w sklepie stacjonarnym i online mogą się różnić.
3. Składanie zamówień/zakończenie umowy
Zamówienia można składać na stronie sklep.choragieworlabialego.org.
Jeśli podasz prawidłowo swój adres e-mail, po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziemy mogli zrealizować zamówienia, poinformujemy Cię o tym najszybciej, jak to możliwe. Gdybyśmy otrzymali już płatność za takie zamówienie, podejmiemy próbę zwrotu wpłaconej kwoty w ten sam sposób, w jaki dokonano płatności. Jeśli z jakiegokolwiek powodu będzie konieczne użycie innej metody, powiadomimy Cię o tym i poprosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta Fundacji w celu ustalenia sposobu zwrotu płatności.
4. Dostawa
Fundacja przyjmuje i przetwarza zamówienia z najwyższą starannością. Zamówione produkty wyślemy na Twój adres zamieszkania lub inny wybrany adres za pomocą wybranej metody dostawy.
Fundacja dokłada starań, aby zamówienia były wysyłane najszybciej jak to możliwe i w kolejności, w jakiej zostały złożone. Staramy się wysyłać zamówienia w ciągu od 1 do 2 tygodni od momentu otrzymania opłaconego w całości zamówienia. Wysyłki są realizowane w ostatnim dniu roboczym tygodnia (zazwyczaj jest to piątek). Choć dokładamy starań, aby dostarczać zamówienia w wyznaczonym terminie, nieprzewidziane wydarzenia mogą spowodować opóźnienie produkcji i wysyłki. W mało prawdopodobnym przypadku wydłużenia czasu dostawy do 4 tygodni. Po tym czasie klient może anulować zamówienie, chyba że ma już zmieniony status na „wysłane do produkcji” albo „gotowe do wysłania”.
Informacja o przewidywanym terminie dostawy jest wyświetlana przed złożeniem zamówienia. Jeśli podasz swój adres e-mail, po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i przewidywanym terminem dostawy zamówienia.
Pełne Zasady wysyłki i dostawy można znaleźć na stronie sklep.choragieworlabialego.org.
Jeśli zamówienie nie zostanie dostarczone w wyznaczonym terminie, skontaktuj się z Obsługi Klienta.
5. Rezygnacja z zamówienia
Zgodnie z prawem możesz anulować zamówienie lub zrezygnować z niego w ciągu 14 dni od momentu odbioru przesyłki, chyba że zamówione produkty były wykonane zgodnie z Twoim indywidualnym zamówieniem. Nasze produkty zawsze są wykonywane na twoje zamówienie (rozmiar, kolorystyka, napisy). Prosimy więc o przemyślane zakupy, gdyż zwroty w takim wypadku nie będą przyjmowane.
Gdyby produkt będzie się kwalifikował do zwrotu Fundacja nie ponosi kosztu przesyłki zwrotnej, w sytuacji, gdyby taka przesyłka okazała się być konieczna ani innych kosztów dodatkowych (np. koszt biletu komunikacji miejskiej, koszt pakowania itp). Jako konsument ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu. Jeśli zdecydujesz się zatrzymać część zamówienia i zwrócić tylko niektóre jego elementy, koszt dostawy także nie zostanie zwrócony.
Jeśli chcesz anulować lub zwrócić swoje zamówienie, poinformuj nas o tym pisemnie. Najlepiej odesłać pocztą formularz zwrotu, który można znaleźć na naszej stronie internetowej, przedtem jednak prosimy o kontakt z nami. Inna możliwość to wypełnienie i odesłanie standardowego formularza stanowiącego załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Jeżeli przysługuje Ci prawo zwrotu w każdym wypadku należy zwrócić zamówione produkty zgodnie ze wskazówkami zawartymi w punkcie 6 (Zwroty) poniżej, w ciągu 14 dni – zgodnie z zapisami w punkcie 5 powyżej. Podejmiemy próbę zwrócenia pieniędzy w ten sam sposób, w jaki dokonano płatności (albo, jeśli produkty nie zostały jeszcze opłacone, zmodyfikujemy odpowiednio stan Twojego konta Klienta) najszybciej, jak to możliwe – w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki ze zwracanymi produktami. Jeśli wyrazisz na to zgodę, zwrot może zostać przekazany w inny sposób. W żadnym wypadku nie będzie się to wiązać z dodatkowymi kosztami.
Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, jak najszybciej poinformuj o tym Fundacje i ustal z nami dalszy tok postępowania. W wypadku konieczności zwróć go zgodnie ze wskazówkami zawartymi w punkcie 6 (Zwroty) poniżej. Fundacja ponosi pełen koszt wymiany wadliwych produktów. Niniejsze zapisy nie ograniczają żadnych praw, które ustawowo przysługują Klientowi.
6. Zwroty
Fundacja gwarantuje pełen zwrot kosztów zgodnie z zapisami punktu 5 (Rezygnacja z zamówienia) pod warunkiem, że wszystkie elementy zamówienia zostaną zwrócone w niezmienionym stanie oraz towar kwalifikuje się do zwrotu. Oznacza to, że produkt nie może być uszkodzony, zabrudzony, uprany, zmodyfikowany, użytkowany ani noszony. Ponadto, produkt powinien posiadać wszystkie metki i etykiety.
Aby zwrócić produkty, rekomendujemy korzystanie ze standardowego procesu zwrotu opisanego na sklep.choragieworlabialego.org lub w ramach Formularza zwrotu.
7. Metody płatności
Karta kredytowa lub debetowa
Dane płatności można wprowadzać w momencie składania i opłacania zamówienia ważną kartą kredytową lub debetową (Visa lub MasterCard). Fundacja zastrzega sobie prawo do sprawdzenia ważności karty kredytowej lub debetowej, tego, czy stan karty umożliwi opłacenie zamówienia oraz tego, czy dane adresowe podane w momencie dokonywania zakupu są poprawne. Możemy odmówić realizacji zamówienia na podstawie wyników tej kontroli.
Paynow
Podczas procesu zamawiania zostaniesz przekierowany na stronę swojego banku, aby sfinalizować proces płatności. W przypadku korzystania z bankowości online dostępnej dla najbardziej popularnych polskich banków, możesz skorzystać z płatności poprzez Paynow. Twoje konto zostanie natychmiast obciążone kwotą należności.
Potwierdzenie zamówienia zostanie przesłane w wiadomości e-mail.
8. Nasza odpowiedzialność
Żadne zapisy niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Fundacji w jakichkolwiek kwestiach, w wypadku których wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności byłoby niezgodne z prawem.
Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za straty pośrednie będące efektem ubocznym straty głównej lub szkody – na przykład za utratę zysku lub możliwości biznesowych, za niedostarczenie produktu lub niewywiązanie się z innych zobowiązań obowiązujących na mocy niniejszego Regulaminu, jeśli takie niewywiązanie się jest spowodowane zdarzeniem, na które nie mamy wpływu, między innymi przez pożar, powódź, burzę, zamieszki, zakłócenia porządku publicznego, wojnę, katastrofę nuklearną lub działalność terrorystyczną czy też z winy firmy kurierskiej która zgubiła lub uszkodziła towar.
Maksymalna odpowiedzialność Fundacji za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające ze złożenia zamówienia na stronie sklep.choragieworlabialego.org nie może przekraczać całkowitego kosztu zamówienia.
Jeśli wystąpił problem z produktem kupionym w naszym sklepie internetowym i nie udało Ci się rozstrzygnąć reklamacji Fundacji, możesz ją zgłosić w systemie internetowego rozstrzygania sporów UE („Platforma ODR”).
Platforma ODR oferuje konsumentom i sprzedawcom z UE możliwość osiągnięcia pozasądowego porozumienia dotyczącego reklamacji produktów kupionych online. Ta prosta w obsłudze, interaktywna witryna internetowa jest dostępna bezpłatnie we wszystkich oficjalnych językach UE. Platforma umożliwia konsumentom i sprzedawcom znalezienie organu rozstrzygającego, a następnie osiągnięcie porozumienia w sprawie reklamacji. Platforma ODR jest dostępna na stronie: http://ec.europa.eu/odr.
9. Kolory i wymiary
Dokładamy starań, aby możliwie wiernie prezentować nasze produkty, ich skład i kolory. Sposób wyświetlania koloru zależy od używanego systemu operacyjnego i sprzętu. Nie możemy zagwarantować, że Twój komputer, monitor lub urządzenie mobilne wiernie odwzoruje kolory.
Wymiary produktu podane na stronie sklep.choragieworlabialego.org są jedynie orientacyjne i mają ułatwić wybór modelu lub fasonu, ale nie są rzeczywistymi wymiarami produktu, który otrzymasz. Wymiary rzeczywiste mogą się różnić zależnie od materiału, z którego wykonano produkt.
10. Gwarancja
W wypadku wykrycia jakichkolwiek wad zakupionego produktu Fundacja przestrzega praw ustawowo przysługujących Klientowi. W wypadku reklamacji widocznych wad materiałowych lub wykonania dostarczonych produktów, w tym wad powstałych podczas transportu, należy jak najszybciej odesłać produkt i poinformować Fundację o jego wadach za pomocą dołączonego do zamówienia formularza zwrotu.
11. Rozdzielność postanowień
Jeśli jakakolwiek część niniejszego Regulaminu zostanie uznana za niedozwoloną lub nieważną przez jakikolwiek sąd lub urząd regulacji, jego pozostałe zapisy nadal będą obowiązywać.
12. Własność praw
Wszystkie prawa własności intelektualnej, takie jak znaki towarowe i symbole praw autorskich na stronach sklep.choragieworlabialego.org są własnością Fundacji Chorągiew Orła Białego oraz jej podmiotów zależnych lub licencjodawców. Jakiekolwiek wykorzystanie strony sklep.choragieworlabialego.org lub jej zawartości, w tym kopiowanie lub przechowywanie tej zawartości – częściowo lub w całości – w celu innym niż prywatny i niekomercyjny, jest zakazane bez wcześniejszego uzyskania zgody Fundacji.
13. Dane Fundacji
Chorągiew Orła Białego
85-042 Bydgoszcz
ul. Bocianowo 27/101
POLAND
Numer REGON: 526965279 NIP: 9671470772
Fundacja wpisana do rejestru przedsiębiorców
Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego
przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy
Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001068027
Dane kontaktowe
adres korespondencyjny
(zwroty i reklamacje):
Chorągiew Orła Białego
85-042 Bydgoszcz
ul. Bocianowo 27/101
POLSKA
Regulamin wersja: 2023/11